洛阳辅警马天臣，喜欢与群众交朋友成为大家心中的“暖心人”

栾川县公安局三川派所辅警马天臣，自2014年参加公安工作以来，他凭着对公安事业的热爱和辅警岗位的强烈责任感，把自己的理想和抱负都倾注在的公安工作中，用实践诠释着全心全意为人民服务的宗旨。

强化学习促提升默默坚守甘奉献

(相关资料图)

马天臣始终把学习摆在首位，努力提高本领，消除“本领恐慌”和“知识短板”，在本职岗位上始终保持良好的精神状态、踏实肯干的工作态度、勤勉好学的工作品行，把派出所前辈作为榜样和前进的标杆，学习琢磨前辈的工作方法，不断提升自己的业务素质、综合能力。特别是在处理派出所繁杂、琐碎的工作中，能够做到毫无怨言、满腔热血、不打折扣地用心完成自己的本职工作。

2022年8月26日，马天臣在巡逻时发现一名老人表情焦急，经询问，对方称自己与孙女走散，遍寻不到，请求帮助。原来，走失的小女孩因家庭变故，自小跟随奶奶生活，当天奶奶在自家门前山地里干活时她在旁边玩耍，干完活奶奶准备回家，才发现孩子不见，跑回家也未发现孩子身影。

马天臣详细询问孩子的体貌特征和走散地点，并陪老人继续寻找，同时向派出所领导汇报、联系村委志愿群，扩大搜寻范围，经多方努力，很快在山上树林间将孩子找回，老奶奶激动地连声道谢，马天臣将老人及孙女安全送回家便默默离开，继续他的巡逻工作……这样的事还有许多，马天臣在巡逻期间，多次救助受伤群众，护送残疾人回家，为群众找到遗失物，在一件件平凡的小事中得到了群众的肯定，赢得了人民的信赖，获得了领导的赞扬。

脚步向下摸实情弯下腰来办实事

作为一名基层辅警，马天臣总结了一套自己的工作经验“基层工作没有捷径，多走走、多问问、用心记，总之就是交朋友，摸情况，办实事。”他没事喜欢转悠，辖区的村前屋后、田间地头都留下他的身影，哪家农活没干完想方设法给予帮助，谁家摩托车没锁好总要提醒几句，农村老年人独居在家他抽空去拉拉家常...... 时间长了，大家都愿意喊这个“小马”去家里坐坐喝杯茶，为“一村一警”工作的深入开展提供了便利条件，真正做到交朋友，摸情况，办实事。

3月份的栾川，春暖花开、温度适宜，正是晒太阳的好时机，平时王大爷也都和村里的朋友聚在一块晒晒太阳，唠唠家常，而就在马天臣接连两天经过都未见王大爷的身影，不放心的他第二天下班专程跑去了解情况，原来王大爷是个独巢老人，因通风和关节炎导致无法行走，为避免老人再次因行动量过大加剧疼痛，他小心翼翼将老人搀扶进车内，第一时间将老人送往乡卫生室进行救治。面对马天臣无微不至的照顾，老人感激地说：“感谢你在我最困难的时刻出现，第一时间将我送到医院，真是人民群众的的暖心人！”

至今，他发放警民联系卡3600余张，摸排商户信息、流动人员2000余条，协助为群众办理各类证明材料950余份，发放反诈宣传资料4000余份，协助化解矛盾纠纷260余起，救助走失老人儿童20余次，为群众解答疑问1120余次，帮助群众找回遗失财物价值6万余元。生动践行了“人民公安为人民”的庄严承诺，进一步和谐了警民关系。

反诈宣传重复做重复事情用心做

马天臣在长期从事群众工作中逐渐认识到，反诈宣传只有融入群众生活、贴近民心才能达到良好的防范效果，因此他一有空闲就积极参与反诈宣传、开展预警劝阻等工作，见到熟悉的人总会习惯性地问一句"您手机里安装国家反诈中心 App 了吗？"他坚信面对面的一句提醒胜过千万条反诈短信，会给群众留下更深刻的印象，就有可能减少一起诈骗案件。

2022年7月，马天臣跟随民警入户走访时，帮辖区的陈女士安装了“国家反诈中心Ａpp”，并通过人脸识别认证开启来电预警功能，但临走前陈女士无心的一句“Ａpp太占用手机内存”引起了马天臣的注意，回到所里他放心不下做电话回访，还刻意咨询陈女士是否卸载了APP，然而就在第三天，陈女士接到一个自称河北某公安局的民警电话，告知她有犯罪记录需要提供银行卡号及相关信息进行核查，并让她下载一个名叫“瞩目”的聊天软件，在“警察”的引导下，惊慌失措的陈女士向对方透露了自己的两张银行卡号，就在将验证码发送给对方时，马天臣的再次入户敲门声惊醒了迷途中的陈女士，这时才幡然醒悟，电话中的警察原来是“李鬼”。

原来陈女士觉得“国家反诈中心Ａpp”没啥用，转身就卸载了，而当她接到“假警察”的电话时未能预警，便信以为真，在与其互动一个多小时后进入对方的圈套，差点将银行卡内7万元转给对方，陈女士羞愧之下重新下载安装“国家反诈中心”APP，承诺再也不会卸载并转告亲朋好友一起下载安装。

从警以来，他累计劝阻辖区受骗群众汇款30余人次，避免潜在经济损失30余万元，发放反诈宣传资料4000余份，推广“国家反诈中心”APP约6000人次。同时，他还与民警一同精心组织、参加各类防骗宣传活动，发放数千本宣传册，专门制作防骗课件，深入村组、进入企业进行反诈宣传，并利用真实事例向大家讲解最新诈骗手段，通过不断重复的宣传，锁好群众平安，系好百姓“钱袋子”。

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